ЛИДЕР СТРАХОВОГО РЫНКА

Представляем Вашему внимания интервью с президентом Международной страховой компании Азербайджана ХАЯЛОМ МАМЕДХАНЛЫ

Как вы оцениваете показатели, которых вы достигли в 2003 году с точки зрения перспективы?

- С первого взгляда эти цифры выглядят удовлетворительными. То есть, в течение 2003 года поступило более 17 миллиардов манат страховых взносов и с этим показателем наша компания заняла символическое 6-7 место среди страховых компаний. Почти 99% поступивших взносов попадает на долю добровольного страхования, из них большинство - автомобильное (каско) и имущественное.

Если вернуться к сути вопроса, я не считаю эти показатели оптимальными с точки зрения наших возможностей. Вы знаете, по своему характеру я человек, который любит самокритику и с управленческой точки зрения не являюсь руководителем "довольствующимся малым", или "останавливающимся на достигнутом". Я регулярно отношусь к проблемам критично и ищу пути их решения. И к этому вопросу я тоже отношусь не с точки зрения минимального требования, а реализации максимума возможностей. Такой критерий, как планирование и/или минимальное требование осталось в советском времени. Сегодня потенциал не только нашей компании, а в целом страхового рынка намного больше, чем наши текущие показатели. Поскольку, большая часть не освоенного рынка находится за пределами столицы, и мы пока не сумели ознакомить провинции с таким видом услуг, как страхование. Во-вторых, можно сказать, что наши клиенты в основном являются юридическими лицами, и страховой рынок переживает проблемы в области индивидуального страхования, за исключением лишь автомобилей, продаваемых в кредит. Естественно, все это проблема не только нашей компании, ее главная причина кроется в объективных факторах.

Международная Страховая Компания действует уже более 2 лет. Оправдал ли этот период ваши надежды с точки зрения целей, которые вы поставили перед собой?

- Вообще, несмотря на то, что 2 года является большим периодом с точки зрения времени, это не такой уж и большой период с точки зрения создания и становления профессиональной страховой компании. На западе для создания подобного рода компании необходимо минимум 3 года. Вы знаете, любая компания может пройти государственную регистрацию как юридическое лицо, получить лицензию и продавать страховые свидетельства (сертификаты). Это - официальная сторона дела, но для того, чтобы сформироваться как профессионально-известная компания, требуется много времени и большой труд. Потому что, товар, продаваемый страховыми компаниями, не является каким-либо продовольственным товаром, а обещанием оплатить ущерб, нанесенный своему клиенту. Насколько обеспеченным и гарантированным будет это обещание, настолько выше уровень доверия клиентов компании.

Мы смогли достичь большую часть поставленных перед собой задач и целей во время учреждения МСК. Так, структура и рабочий персонал компании сформировались, завершился процесс презентации на рынке наших услуг, мы провели некоторые маркетинговые и рыночные исследования. Новые профессиональные эксперты были привлечены в руководство компании. А также, мы сумели построить деловые отношения со страховым рынком в стране и в соседних странах, смогли устранить некоторые проблемы, существующие в страховом законодательстве. Мы стали победителями премии "Угур -2003" в номинации "Страховая компания года" в 2003 году. Наконец, как вы и сами видите, мы даже нашли время, чтобы собрать достаточные страховые взносы. Конечно, эта была шутка, но в целом, я могу сказать, что "наши надежды оправдались".

Когда ваша компания создавалась, было отмечено, что деятельность МСК сыграет огромную роль в перестраховании рисков страховщиков страны. Сумма вовлеченных перестраховочных взносов уже превысила 800 миллионов манат. Удовлетворяет ли вас этот результат?

Совершенно верно. Создание МСК привело к особому оживлению на азербайджанском страховом рынке, общий капитал рынка и прямо и косвенно, возможность удержания страховых сумм и рисков увеличилась почти в 2 раза. Возможность удержания больших и средних страховых рисков в республике увеличилась. Потому что, уставный капитал в сумме $5 000 000 - очень серьезная цифра для страховой компании в Азербайджанской Республике. Если учесть наши возможности, вы вполне можете подумать, что 800 млн. ман. - не такая уж и большая сумма. Но, этого достаточно для недавно созданной компании. Потому что, компания, находящаяся на стадии формирования, должна находится на расстоянии от спекуляций страховыми рисками, вести политику малого, но стабильного приема страховых рисков. В противном случае, некоторые совокупные или катастрофические страховые событии, иными словами, страховые риски, собранные в одном портфеле, могут не только подорвать финансовую стабильность компании, но и разорить ее. Поэтому, мы, руководство компании, определили лимит хранения наших страховых сумм не в пределах наших возможностей, а в пределах наших стремлений в течение прошедшего времени. Но, в будущем, этот лимит тоже будет развиваться по возрастающей, соответственно активам и уровню доходности компании.

На какой стадии находится сегодня формирование страховой культуры и какую роль играет МСК в этом процессе как самая крупная страховая компания?

Наконец дошли до вопроса, который замедляет развитие страхового рынка и создает большинство наших проблем.

Культура важнейший фактор в развитии любой отрасли. Я не ошибусь, если скажу, что это также является базисом страхования. Потому что страховка требует обдуманного подхода и высокой культуры обслуживания, поскольку относится к вопросам благосостояния и социального обеспечения. Только в случае высокой страховой культуры обслуживания клиента, компания может качественно улучшать уровень своей работы день ото дня.

Сегодня в Азербайджане уровень страховой культуры населения очень низкий. Другими словами, он развивается в одностороннем направлении, то есть, со стороны страховых компаний. Во-первых, очень жаль, что сегодня впечатление, которое создала советская система в мышлении людей, повторяется также на нашем национальном рынке. Я вас уверяю, большинство населения все еще не знает, что в Азербайджане действуют очень много профессиональных негосударственных страховщиков. Второй фактор то, что население имеет очень ограниченную информацию о страховой отрасли. Клиент, который обращается в компанию лишь по необходимости зачастую приходит в замешательство от благоприятной обстановки. В третьих, тот факт, что большая часть населения не обладает большими доходами, заставляет их заниматься проблемами, которых они считают более важными, чем страхование.

В виду факторов, которые я перечислил, в то время, как страховой взнос составляет $6-7 миллионов на душу населения в западных странах, этот показатель составляет 5 долларов в нашей республике, а доля страхования в ВВП составляет всего 0,7 - 0,8%.

Что касается работ, которые мы выполняем в этом направлении, должен отметить, что несколько мероприятий уже было проведено по нашей инициативе, в апреле 2003 года, как вы и сами знаете, была учреждена Объединение Страховщиков Азербайджана для того, чтобы ускорить эти работы и устранить наблюдаемые пустоты в этой сфере, и я был выбран на пост президента этой Объединении.

В рамках Объединении, объединяющей 5 крупных страховых компаний Азербайджана (MBask, Azal Insurance, СI SIGORTA и Моst Insurance) во главе с МСК, десятки важных дел было сделано в течение всего 1 года. В ноябре прошлого года в Азербайджанском Экономическом Университете был проведен научно-практический семинар на тему "Страхование и Общество, "роль страхования в экономике", было подписано соглашение с этим университетом о взаимном сотрудничестве, а апрель этого года стал особенно удачным и важным. То есть, как вам известно, 2-го апреля мы отметили первый юбилей создания этой Объединении, а также презентовали веб - сайт, являющийся источником информации о страховом рынке, как Азербайджана, так и за его пределами. И, наконец, впервые в истории страхования Азербайджана, провели презентацию журнала "Гарант Азербайджан", посвященный Азербайджанскому страховому рынку, его проблемам и путям их решения, изучению международной практики. Такие мероприятия, направленные на развитие страхового рынка и просвещение населения будут часто проводиться и в будущем.

В завершение, могу сказать, что несмотря на все проблемы, страховой рынок Азербайджана стабильно развивается и мои прогнозы на будущее, как профессионального страховщика, очень оптимистичные. Я желаю удачи всем нам в этом деле.