НАДЕЖНОСТЬ, ОПЕРАТИВНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Эксклюзивное интервью генерального директора Страховой и Перестраховочной Компании "BE&G" Эльшана Бабаева.

Г-н Бабаев, Компания "BE&G" работает на страховом рынке более 7 лет. Каких успехов добилась компания за этот период деятельности?

Несмотря на то, что наша компания была основана в 1998 году в г.Нахичевань под названием Страховая Коммерческая Компания "Нахичевань", началом становления компании мы считаем период 2001-2002 гг, когда головной офис компании был переведен из города Нахчыван в столицу Республики и переименован в Страховую и Перестраховочную Компанию "BE&G".

С момента основания стратегия компании заключалась в оказании высококачественных и эффективных страховых услуг населению, завоевании доверия и внесении своего позитивного вклада в развитие страхового бизнеса в Азербайджане.

Наша компания предоставляет широкий спектр услуг по 28 видам страхования, в том числе по таким распространенным видам страхования, как страхование имущества от пожара, от несчастных случаев, транспортных средств, гражданской ответственности, ответственности работодателя, гражданской ответственности перед третьими лицами, финансовых рисков, монтажных рисков, от строительных рисков и целому ряду других видов страхования.

Как Вы рассматриваете перспективы развития компании в 2005 году?

Затрагивая вопрос о перспективах развития на 2005 год, сразу следует отметить стремление компании развиваться по нескольким направлениям. В первую очередь речь идет о внедрении новых видов и услуг, еще неразвитых в Азербайджане.

Другим направлением развития можно считать стремление компании по усовершенствованию уже оказываемых услуг. В настоящее время предпринимается ряд мер по усовершенствованию оказываемых услуг по некоторым статьям страхования.

Наряду с этим, компания ставит целью повышение квалификации кадров, что пропорционально сказывается на продуктивности компании.

В текущем году наша компания продолжит активное рекламирование деятельности, новых услуг, просвещение населения в сфере страхования и т.д. В связи с принятием в Азербайджане в 2004 году ряда новых Законов об обязательных видах страхования, мы планируем наладить работу с потенциальными клиентами. В связи с этим, в настоящее время ведутся активные работы, в том числе и с нашими коллегами по страховому рынку, относительно статьи обязательного страхования от пожаров. Аналогичная работа ведется в рамках Союза страховщиков. Как Вы знаете, наша компания является членом Союза страховщиков и активно участвует во всех его заседаниях. В частности, мы постоянно обсуждаем текущие проблемы тесно связанные со страхованием, в том числе и с обязательным страхованием от пожаров. В ходе предыдущей нашей беседы мы объективно затрагивали эту тему. Являясь членом страхового пула, который был создан и функционирует при Союзе страховщиков, мы готовы активно сотрудничать с нашими партнерами, страховыми компаниями - членами страхового пула. В настоящее время обсуждаются различные формы сотрудничества в рамках других видов страхования.

Наша компания активно сотрудничает и с ведущими банками страны. В 2005 году планируется расширять взаимоотношения с нашими партнерами, тем самым завоевать доверие новых физических лиц и корпоративных клиентов.

Некоторые перемены коснутся нынешнего логотипа компании. Я считаю, что новый логотип будет более точно отображать деятельность и цели нашей компании.

В скором времени головной офис компании расположится в новом здании, который мы недавно приобрели. В настоящее время ведутся ремонтные работы, по завершении которых планируем осуществить долгожданный переезд.

В чем заключается роль Вашей компании в экономике страны?

Сегодня на территории Азербайджана фактически функционируют 30 страховых компаний. Уставной капитал нашей компании на данный момент составляет около 3 млрд. манатов. Эти средства размещены в нескольких ведущих банках страны, что способствует экономической и финансовой активности в стране и обеспечивает стабильность нашей компании.

Как Вы знаете, в целях расширения компании и развития страхового дела в регионах, наша компания в числе немногих, открыла новые филиалы в регионах, оказывает страховые услуги, направленные на развитие деловой активности, что и составляет основную часть государственной программы по развитию социальной и экономической инфраструктуры в регионах.

С другой стороны - это позволит расширить возможности другой государственной программы по открытию новых рабочих мест в Азербайджане, которая была заложена в предвыборной программе президента Азербайджанской Республики Ильхама Алиева.

Вы коснулись возможности расширения филиальной сети компании, не могли бы Вы подробнее рассказать об этом?

Стратегия развития компании в 2005 году неразрывно связана с развитием филиальной и агентской сети компании. К примеру, в 2005 году открытием нового филиала в г. Хачмаз планируется расширить филиальную сеть компании.

Чтобы заслужить доверие клиентов, функционировать только в Баку мало. Представьте себе, что сегодня страховые компании (СК) предоставляют полный спектр страхового обеспечения только в черте города Баку. В этом случае нетрудно задаться вопросом, насколько это выгодно, если СК функционирует в Баку и страхует что-либо в регионах Азербайджана?

В случае возникновения страхового случая необходимо на месте оценить ситуацию и вычислить ущерб - это сложный процесс. А наличие филиалов на местах ускоряет этот процесс.

Отмечу, что сегодня потенциал страхового рынка намного выше наших показателей, поскольку, большая часть неосвоенного рынка находится за пределами столицы, и мы пока не сумели ознакомить провинции с таким видом услуг, как страхование.

Например, в сельском хозяйстве на государственном уровне осуществляются крупные проекты, для развития этого сектора экономики, государство постоянно усовершенствует законодательство в области налогообложения, приватизации земель, помощи фермерским хозяйствам. В этом случае важна помощь фермерам по страхованию их деятельности, что полностью соответствует развитию Госпрограммы по развитию регионов.

С 2002 года функционируют филиалы СПК "BE&G" в городах Гейчай, Товуз и Сумгаит. В 2004 году были открыты филиалы в Ленкоране и Гяндже. Ввиду короткого срока деятельности, эти филиалы не смогли достичь ожидаемого уровня развития. Причиной тому, в основном, является недоверие населения, проживающего в провинциях республики к страхованию, что является негативным пережитком прошлого в памяти граждан о страховании, которое существовало в Азербайджане длительный период до обретения Независимости.

Расскажите, пожалуйста, о негативных и позитивных аспектах в страховом деле?

Учитывая то, что страховой рынок Азербайджана очень молод, можно привести массу негативных примеров в страховании, основным из которых является недоверие граждан к страхованию вообще, что в свою очередь негативно влияет на развитие этого сегмента экономики страны. Примерами также служат низкий уровень просвещенности населения о страховании, некоторые дыры в законодательстве.

Среди других аспектов можно назвать условия несправедливой рыночной конкуренции, где ради привлечения клиентов некоторые страховые компании прибегают к очень заниженным тарифам (демпингу) и местами - к завышенным комиссионным вознаграждениям.

Позитивным моментом в страховании, на мой взгляд, следует, прежде всего, указать нарастающую уверенность клиентов, получивших страховые выплаты, что в первую очередь способствует возмещению материального ущерба клиенту, а также повышению уровня доверия клиента и его близких, к страховым компаниям. Следует отметить и немалую роль Министерства Финансов Азербайджана, деятельность, которой способствует положительному росту и процветанию страхового бизнеса в Азербайджане: инициатива открытия при Государственном Экономическом Университете группы по обучению Страховому Делу, а также оказание технической помощи страховым компаниям, путем организации семинаров и тренингов, в которых активно участвуют зарубежные и отечественные специалисты в области страхования и т.д.

Какую роль Ваша компания отводит статье страхование жизни?

По сравнению с другими видами страхования, страхование жизни, более объемный вид страхования.

В зарубежной практике успешно применяются краткосрочные и долгосрочные виды страхования жизни, а также смешанные, накопительные и пенсионные виды страхования жизни, в том числе и виды страхования жизни от несчастных случаев. Наиболее развитыми видами страхования жизни за рубежом, безусловно, являются накопительные и пенсионные виды. Условиями для развития этих видов страхования являются: стабильность в государстве, параллельное развитие биржевых фондов, наличие ценных бумаг. Что касается вашего вопроса, то хочу заявить, что мы заинтересованы в развитии данного вида страхования в Азербайджане.

Страхование жизни больше всего является долгосрочным видом страхования, поэтому при сборе страховых премий по этому виду нужно развивать инвестиционные возможности компании, т.е. страховая компания должна инвестировать эти премии либо в ценные бумаги, либо в инвестиционные проекты.

При этом нужно отметить немалую роль коммерческих банков, в которых открытиями специальных (инвестиционных) счетов для аккумулирования денежных средств, предполагается осуществлять инвестирование страховых премий в различные фонды и проекты, такие как ценные бумаги, биржевые фонды и т.п.

Экономическая стабильность в стране присутствует, однако, рынки (фондовые, биржевые и ценных бумаг) находятся на стадии развития. В текущем году мы намереваемся в обширном масштабе уделять внимание этой статье страхования, как в работе с крупными корпоративными клиентами, так и с физическими лицами. При этом также будет учитываться социальная обеспеченность населения.

В настоящее нами рассматривается накопительное страхование, т.е. назначается определенная сумма (страховая премия), эта сумма выплачивается клиентом раз в году, ежемесячно, или по частям, в течение нескольких лет (не менее 3 лет). По истечению срока договора, страховая компания выплачивает накопленную часть страховой премии и накопленную денежную сумму от инвестирования накопленной части страховой премии. Это форма страхования имеет схожесть с депозитным накоплением в банке. Основное различие заключается в следующем: если в течение рассматриваемого срока договора с клиентом произойдет страховой случай (смерть или полная утрата трудоспособности), ему кроме страховой премии и начисленных от инвестирования средств за рассматриваемый период, выплачивается (в случаи смерти застрахованного страховая выплата выплачивается его законным наследникам) и страховая сумма, тем самым срабатывает фактор социальной защиты.

Однако, как я уже отмечал, для выплаты премий необходимо, чтобы страховая компания инвестировала эти средства. В настоящий момент клиентам этот вид страхования недоступен, что связано с недоверием населения к заключению столь долгосрочного договора. Возможно после возврата индексированных страховых средств населения, оставшихся после развала Союза, у населения проснется некоторая вера к долгосрочному страхованию. В принципе, договора по страхованию жизни должны заключаться сроком на 10-15 лет. Предлагаемый срок в 3 года - это тот минимум, который может быть привлекательным для самой страховой компании.

Каких успехов достигла компания в 2004 году?

2004 год принес с собой и некоторые перемены. Подводя итоги деятельности компании за прошедший год, следует, наверное, отметить прогрессивный тренд по объему собранных страховых премий, оказанию качественных услуг, а также своевременного возмещения убытков. По этим и другим показателям наша компания входит в десятку ведущих страховых компаний Азербайджана.

Рассматривая показатели компании, надо иметь в виду тот факт, что наша компания работает не так давно, как я уже отмечал - с 1998 года. Тем не менее, специалисты компании имеют большой опыт работы в области страхования.

Что касается цифр, то сумма премий (страховых взносов) за 2004-ый год составила 11 892 523 000 манатов. По добровольным видам страхования, в 2004-ом году было заключено страховых договоров от пожаров на сумму 6 055 476 000 манатов, от аварий - 3 643 844 000 манатов, от несчастных случаев - 1 401 799 000 манатов, по транспорту (груз) - 241 000 манатов, по медицинскому страхованию (здоровье) - 76 566 000 манатов. По обязательным видам страхования было привлечено страховых взносов на сумму 714 838 000 манатов.

Страховые выплаты, отражающие уровень исполнения обязательств компании за 2004 год составили 3 127 994 000 манатов. В частности, выплаты по страхованию от пожаров составили 1 320 487 000 манатов. Также было выплачено 1 532 827 000 манатов по обязательствам от аварий, в том числе 714 752 000 манатов по ущербам страхования транспорта (каско) и 818 075 000 манатов - по ущербам от договоров страхования гражданской ответственности перед третьими лицами. Выплаты по договорам страхования от несчастных случаев составили 210 000 манатов. Что касается выплат по обязательным видам страхования, то только по обязательному страхованию гражданской ответственности автовладельцев было выплачено 274 470 000 манатов.

В заключение отмечу, что надежность, оперативность, а также профессионализм в удовлетворении страховых потребностей наших клиентов для нас превыше всего, в результате чего, мы, наверное, и получили премию Caspian Integration Award в номинации стабильность, надежность и ответственность.

Благодарю Вас за интервью.